Regulamin świadczenia usług nauki i doskonalenia pływania

1. Regulamin określa zasady świadczenia przez KNAPOOL SZKOŁA PŁYWANIA Piotr Knapik usług nauki i doskonalenia pływania dla dzieci, młodzieży i dorosłych.
2. Usługodawcą jest KNAPOOL SZKOŁA PŁYWANIA Piotr Knapik, ul. Witosza 7b, 58-500 Staniszów, NIP 6211725387, tel. +48 508 164 104, e-mail: knapik_piotr@wp.pl.
3. Informacje o aktualnym grafiku, dostępnych grupach i zapisach są publikowane na www.knapool.pl oraz w systemie Fitssey.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.knapool.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.

1. Zajęcia odbywają się w grupach dostosowanych do wieku i umiejętności uczestników.
2. KNAPOOL prowadzi zajęcia m.in. na: Basenie Rogowska, ul. Rogowska 52A, 54-440 Wrocław oraz Basenie Delfinek, ul. 1 Maja 59, 55-080 Kąty Wrocławskie.
3. Zajęcia trwają 45 minut, chyba że aktualna oferta lub ustalenia z klientem wskazują inaczej.
4. Grupy są tworzone według wieku, poziomu zaawansowania i umiejętności uczestników. Aktualny grafik i dostępność miejsc są publikowane na stronie oraz w Fitssey.
5. Oferta obejmuje w szczególności naukę pływania od podstaw, doskonalenie techniki pływania oraz zajęcia dla dorosłych.

1. Cena pojedynczych zajęć wynosi: 65 zł – zajęcia grupowe dzieci; 70 zł – Aqua Baby; 100 zł – zajęcia dla dorosłych.
2. W przypadku zajęć rozliczanych miesięcznie wysokość opłaty za dany miesiąc odpowiada liczbie zajęć przypadających w danym miesiącu pomnożonej przez cenę właściwą dla danego rodzaju zajęć.
3. Przed dokonaniem płatności klient otrzymuje informację o należnej kwocie.
4. Ceny podawane klientom są cenami brutto, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.

1. Zapisy mogą być dokonywane za pośrednictwem Fitssey, telefonicznie, przez WhatsApp, pocztą elektroniczną lub w inny sposób wskazany przez KNAPOOL.
2. Warunkiem udziału w zajęciach jest dokonanie zapisu do dostępnej grupy oraz zaakceptowanie warunków świadczenia usług.
3. Jeżeli umowa jest zawierana na odległość, klient otrzymuje wymagane prawem informacje oraz potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
4. W przypadku zapisu dziecka umowę zawiera i dokonuje czynności w imieniu dziecka rodzic lub opiekun prawny.

1. Płatność za zajęcia może być dokonywana za pośrednictwem metod płatności udostępnionych w Fitssey, w tym przez Przelewy24, oraz w inny sposób zaakceptowany przez KNAPOOL.
2. Opłata miesięczna jest płatna z góry, najpóźniej do 10. dnia danego miesiąca, chyba że klient otrzymał inną informację dotyczącą pierwszej płatności.
3. Za miesiąc wrzesień 2026 r. pierwsza opłata jest pobierana do 15.09.2026 r.
4. Przy płatności należy kierować się kwotą i tytułem wskazanymi w Fitssey lub w informacji przekazanej przez KNAPOOL.
5. W przypadku opóźnienia w płatności KNAPOOL może wezwać klienta do uregulowania zaległości i – po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu – odmówić udziału w zajęciach do czasu uregulowania należności, z poszanowaniem praw konsumenta.

1. Zgłoszona z wyprzedzeniem nieobecność może zostać odrobiona, jeżeli w ramach aktualnego grafiku dostępne jest miejsce w innej grupie o odpowiednim poziomie.
2. Możliwość odrobienia zależy od wieku, umiejętności uczestnika, liczby dostępnych miejsc oraz grafiku szkoły.
3. Nieobecność niezgłoszona z wyprzedzeniem nie daje automatycznie prawa do zwrotu opłaty ani do odrobienia zajęć.
4. Jeżeli nieobecność wynika z przewlekłej choroby i obejmuje cały miesiąc, sposób rozliczenia może zostać ustalony indywidualnie z organizatorem zajęć, z uwzględnieniem przedstawionych okoliczności.
5. Zajęcia przypadające w dni ustawowo wolne od pracy lub święta nie są odrabiane, chyba że KNAPOOL poinformuje inaczej.

1. KNAPOOL zastrzega możliwość odwołania lub zmiany terminu zajęć z przyczyn organizacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa lub niezależnych od szkoły.
2. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za czasowe zamknięcie basenu przez jego operatora, w szczególności z przyczyn technicznych lub innych leżących po stronie obiektu.
3. W przypadku odwołania zajęć przez KNAPOOL z przyczyn leżących po stronie szkoły albo z powodu zamknięcia obiektu, klient otrzymuje informację o sposobie rozliczenia – w szczególności o możliwości odrobienia zajęć, zwrocie opłaty lub obniżeniu należności za kolejny okres, stosownie do okoliczności.
4. Jeżeli instruktor jest nieobecny, KNAPOOL podejmuje działania w celu zapewnienia zastępstwa albo ustalenia sposobu rozliczenia odwołanych zajęć.

1. Klient może zrezygnować z dalszego udziału w zajęciach zgodnie z warunkami umowy zawartej z KNAPOOL.
2. Jeżeli umowa przewiduje miesięczny okres wypowiedzenia, wypowiedzenie należy złożyć w sposób umożliwiający jego udokumentowanie.
3. Rezygnacja nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności za okres, w którym umowa nadal obowiązuje, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. KNAPOOL może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach poważnego naruszenia regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub zasad korzystania z obiektu, jeżeli dalsze świadczenie usług stwarzałoby zagrożenie dla innych osób albo uniemożliwiało prawidłową realizację zajęć.

1. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu basenu oraz poleceń instruktora dotyczących bezpieczeństwa.
2. Za bezpieczeństwo dziecka poza zakresem opieki instruktora odpowiada rodzic lub opiekun prawny.
3. Rodzic/opiekun może wejść i przebywać na terenie szatni w czasie określonym przez regulamin obiektu. Opłaty za przekroczenie czasu pobytu na terenie obiektu są naliczane przez operatora basenu zgodnie z jego cennikiem.
4. KNAPOOL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Uczestnik powinien poinformować instruktora o okolicznościach, które mogą mieć wpływ na bezpieczny udział w zajęciach.

1. W przypadku umowy zawartej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, powinien złożyć wymagane prawem wyraźne oświadczenie. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jego zakresu, na zasadach określonych w ustawie.
3. Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym ustawą.
4. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres e-mail knapik_piotr@wp.pl lub pisemnie na adres KNAPOOL SZKOŁA PŁYWANIA Piotr Knapik, ul. Witosza 7b, 58-500 Staniszów.
2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać imię i nazwisko klienta, opis sprawy, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. KNAPOOL rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w przepisach prawa.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na www.knapool.pl/polityka-prywatnosci.
2. Dane mogą być przetwarzane w związku z obsługą zapisów, realizacją umowy, płatnościami, kontaktem z klientem, rozliczeniami i dochodzeniem lub obroną roszczeń.
3. Publikacja wizerunku uczestnika w celach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

1. Regulamin jest dostępny na stronie www.knapool.pl.
2. Zmiany regulaminu wymagają odpowiedniego poinformowania klientów i nie naruszają praw nabytych ani przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — e-mailem na adres knapik_piotr@wp.pl lub pocztą na adres KNAPOOL SZKOŁA PŁYWANIA Piotr Knapik, ul. Witosza 7b, 58-500 Staniszów.

Miejscowość, data: ______________________

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usług nauki i doskonalenia pływania.

Data zawarcia umowy: ______________________

Imię i nazwisko konsumenta: ______________________

Adres konsumenta: ______________________

Podpis konsumenta (jeżeli formularz jest składany w formie papierowej): ______________________

(*) Niepotrzebne skreślić.